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食品行業(yè)

提供食品行業(yè)用水處理整套解決方案

工藝流程

/ technological process

水啤酒及其他酒類生產(chǎn)勾兌水， RO系統(tǒng)，符合食品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，符合QS、MSDS規(guī)范要求。

應(yīng)用領(lǐng)域： 糖類（殼寡糖等）、明膠、中藥、葛根提取等其它植物提取

典型工藝流程：預(yù)處理+陶瓷膜+超濾+特種納濾+ RO

定制方案

/ Customized scheme

01
水系統(tǒng)綜合服務(wù)

提供系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)備、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、運營維保等全流程服務(wù)。
02
行業(yè)解決方案

針對各種化工、電子、電池、電力、食品等領(lǐng)域用水需求提供解決方案。
03
立體式服務(wù)

售前：URS需求分析。售中：設(shè)計、安裝、調(diào)試、驗證、培訓(xùn)。售后：快速響應(yīng)服務(wù)。
04
按需量身定制

全面了解客戶對產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品工藝、系統(tǒng)配置等需求量身定制設(shè)計。
05
產(chǎn)品制造

制造按標(biāo)準(zhǔn)化流程嚴(yán)格質(zhì)檢。
06
數(shù)據(jù)化管理

手機物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺，系統(tǒng)運行問題及時反饋。

培訓(xùn)服務(wù)

/ Training services

01

培訓(xùn)1-2名設(shè)備操作管理人員，現(xiàn)場安裝過程中全程參與，確保操作人員對設(shè)備工藝原理全面理解。
02

提供系統(tǒng)的技術(shù)資料文件及全面培訓(xùn)，指導(dǎo)完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）、運行檢查流程及制度的建立。
03

培訓(xùn)完成后，對實操及理論進行考核，理論90分為合格，實操100分為合格，考試合格后才能上崗。
04

根據(jù)需求，提供設(shè)備技術(shù)資料及培訓(xùn)資料的更新升級。
05

根據(jù)操作管理人員對設(shè)備操作使用情況，可到天宇公司針對性復(fù)訓(xùn)。
06

為客戶提供在線視頻培訓(xùn)。

售后服務(wù)

/ after-sale service

01.

接到設(shè)備故障維修通知后，30分鐘內(nèi)提出解決方案，48小時內(nèi)上門服務(wù)。
02.

設(shè)備設(shè)計、制造、驗證、運行資料精心保存15年，建立客戶專屬檔案方便隨時查閱，實現(xiàn)設(shè)備管理者可追溯性。
03.

設(shè)置客戶檔案管理中心，售后專業(yè)人員隨時更新記錄，耗材更換與設(shè)備維護記錄存檔專人管理，對設(shè)備進行售后跟蹤及設(shè)備維修后的結(jié)果進行回訪，確定設(shè)備維護效率與滿意度。
04.

售后專業(yè)人員主動電話回訪，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，專業(yè)工程師查看數(shù)據(jù)，如有問題及時溝通解決，隨時提供降低運行成本的方法、提示維護保養(yǎng)及耗材更換等相關(guān)事宜。
05.

設(shè)備隨機提供易損備件，常用耗材配件公司倉庫庫存豐富，提供維護保養(yǎng)配件及材料到現(xiàn)場處理問題，常用耗材配件1～5天內(nèi)送達現(xiàn)場。